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揭阳市青年文明号号长林佳娜:用优质服务为青春增值
发布时间: 2022-09-22 来源: 银河真人 作者: 记者 林锐磊

  林佳娜(左)用心为群众服务。通讯员 摄


  她敬岗爱业,工作以来用优质服务赢得群众的一致称赞。她善意待人,助人为乐,不管是身边人还是陌生人都用心帮助。她善于学习,从实际出发不断提升团组织凝聚力,推动团员青年在岗位上发光发热。她就是揭阳市青年文明号号长、中国联通揭阳市分公司城区团支部书记林佳娜。


  敬岗爱业,不断提升工作水平


  林佳娜2015年6月大学毕业,恋家的她选择回乡工作。回想当时的就业选择,林佳娜说:“如果在深圳奋斗,好事坏事只能自己扛,没有亲人在身边嘘寒问暖,一切只能硬着头皮撑到底。可我放心不下父母,忘不了心里对家乡那份浓厚的感情,于是决定收拾行李回揭阳奋斗,我觉得这份选择让自己的人生更有意义。”


  人生的机遇往往在不经意间到来。有一天,林佳娜在报纸上看到中国联通揭阳市分公司的招聘信息,她用心准备了工作简历,通过层层选拔,进入通讯服务行业的岗位为群众服务。为了熟悉工作,锤炼服务技能,她每天早早起床,挤着公交车上班,在车上用心看相关业务的书籍和银河APP视频。几年来,林佳娜换了好几次岗位,但她一直用实际行动去诠释“敬业、服务、文明”的工作内涵。


  担任团支部书记后,林佳娜澳门银河棋牌_坚持“为人民服务,青年率先行”的工作理念,带领团员青年以倡导优质服务为核心,持之以恒开展“我为群众办实事”活动,如联合街道社区志愿者到周边住户和街道走访,结合宽带资源覆盖的契机到各小区上门为群众进行网速测速,解决住户日常难题,得到了周边用户的认可和信任。


  新冠肺炎疫情发生后,为确保团队成员能够时刻保持“激情、专业”的工作态度,林佳娜主动奋战在一线,通过积极组织开展了网络营销推广,引导用户进行线上业务办理体验,利用营业厅公众微信、抖音、沃厅等互联网渠道破解工作难题。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,在复杂多变的疫情形势下,林佳娜主动积极联合相关单位到周边的小区和住户开展“助力疫苗接种”志愿者服务活动,逐户宣传防疫知识和新冠疫苗接种的重要性和必要性,引导群众积极接种疫苗。


  “佳娜具有丰富的管理经验,她负责的营业厅一直保骋觓pp下载_衷谌杏判阌堤男辛校诩浠竦昧讼低衬诩跋低惩舛嘀秩儆碚谩T谖业挠∠笾校炭嗄屠汀⒏椅讼龋幸还刹环涞木⑼贰!敝泄ń已羰蟹止境乔酃咀芫硇砦牢蓝粤旨涯日庋兰邸


  真心相待,温暖每一个身边人


  在同事们的印象中,林佳娜是个有担当、有想法、敢拼搏的人,她最常说的话就是“好的,我来想办法”。林佳娜对群众也是如此,她在工作中澳门银河棋牌_坚持将温暖带给每一位客户。


  今年的某一天,一位来自河南的老人不远千里到了揭阳,来到林佳娜所在的营业厅,想为一张销户离网的手机卡重新入网启用。出于保护客户的信息安全,恢复开通号码有着严谨的流程,以老人提供的资料无法满足其号码复开的条件。看着老人悲伤的样子,林佳娜连忙带老人到待客室,斟茶并软言询问。原来老人想复开的手机号码是他已故女儿原先用的,重新开通是为了给他自己留个念想。老人见林佳娜面露难色,红着眼圈说:“姑娘,要是没有办法我也认命了,原先是打算有生之年有个念想。”“您先别担心,我来想想办法。”林佳娜主动添加老人的微信,默默下定决心要尽力复开号码。后来,林佳娜积极协助老人尽量多收集原号码的相关资料,同时快速启动应急流程,多次与相关部门沟通协调,不断寻求领导和同事的帮助,终于为老人争取到特事特办的机会。当她带着资料与设备上门为老人办理号码重启入网的业务时,老人泣不成声。


  多年来,林佳娜还积极开展“规范服务、回报社会”志愿服务,多次联合周边社区志愿者和区反诈中心开展反诈宣传活动,打造了一支服务群众、团结奋进的巾帼团队。在联通公司系统内,林佳娜成为了明星,她曾获得中国联通优秀共青团员、揭阳联通“巾帼建功标兵”、揭阳联通十大劳动模范等称号。


  谈及未来的人生,林佳娜说:“我一直相信只要用心付出,就一定能把工作做得更好。每一个人的人生价值体现的地方不同,我的人生价值就是立足在岗位上,为群众提供更优质的服务。珍惜岗位、追求更好、真心服务、团结奉献,在以后的工作中,我一定会把这些想法落到实处,让自己的青春更有闪光点。”